Management Commercial Opérationnel BAC +2
Pourquoi faire un BTS MCO ? (anciennement MUC Management des unités commerciales)
Objectifs de la formation
- Acquérir ou approfondir en deux ans l’ensemble des connaissances techniques, juridiques et commerciales, nécessaires à l’exercice des fonctions en management commercial opérationnel.
- Intégrer rapidement une entreprise commerciale ou de service.
Selon la taille de votre entreprise, plusieurs niveaux de responsabilités s’offrent à vous.
En tant que débutant, vous pourrez exercer des postes de :
- conseiller de vente et de services
- vendeur/conseil – vendeur/conseil e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé de service client
- marchandiseur
- manager adjoint
- second de rayon
Avec de l’expérience vous pourrez être amené à exercer les métiers suivants :
- chef des ventes
- chef de rayon
- responsable e-commerce
- manager de caisse
- manager de rayon
- manager de la relation client
- responsable de secteur, de département
- manager d’une unité commerciale
Contenu de la formation
- Culture générale et expression
- Langue étrangère – Anglais ou Espagnol
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Méthode Pédagogique
Une semaine de cours comprend des cours théoriques et des ateliers pédagogiques (suivi individualisé pour la préparation des épreuves) ; accès à l’espace multimédia : logiciels Publisher, Power point…
L’équipe pédagogique est constituée d’enseignants et de formateurs agréés par le Ministère de l’Education Nationale.
Conditions d’admission
- Être titulaire d’un Baccalauréat (une année en université de droit est appréciée)
- Tests de sélection
- Entretien de motivation
Candidature en 1ère Année de BTS MCO
Candidature en 2ème Année de BTS MCO
Rythme de la formation
Coût et financement
Contrat de professionnalisation
Financement personnel
Période de professionnalisation
Congé individuel de formation en CDI ou en CDD
VAE
Contrat de sécurisation professionnelle CSP
Convention de reclassement professionnel CRP
Méthode
Public et prérequis
Modalités d'obtention
- Epreuves
- Culture générale : écrit de 4h
- Langue étrangère : écrit 3 h
- Culture économique, juridique, managériale : écrit 4 h
- Développement de la relation client et vente conseil : oral 30 min
- Animation dynamisation de l’offre commerciale : oral 30 min
- Gestion opérationnelle : écrit 3 h
- Management de l’équipe commerciale : oral mise en situation
- Epreuves facultatives
- Parcours de professionnalisation à l’étranger : oral 20 min
- Entreprenariat : oral 20 min
- Langue vivante étrangère 2 : oral 20 min
Vous avez l’ambition professionnelle de devenir manager commercial opérationnel?